調查是合作的前奏,我們通過調查找到最適合我們合作的“伙伴”,當然這種調查需要多種手段,如網絡、采訪。目的是要保證信息的準確性。
1.在網上報刊或其他(待補充)找到中介機構/合作伙伴,要對其進行一定的調查,包括是否有人事或勞動部門審核批準的營業執照, a 公司的名稱及法人代表 b 公司的規模 c 公司的成立時間 d 公司的發展方向,(家教中介網 ,尋找班級教員 ,各種補習機構等 )e公司是否合法經營(是否有營業執照,中介服務許可證,公司注冊證明,及注冊資金,注意是否有投訴、糾紛事件。如否就不進行見面和談判)f 詳細的薪酬標準 g 確定公司所需要的家教要求(我方談判人員在進行見面之前,要先對對方的資料了如指掌,以便應付一起可能出項的情況,知己知彼)
2.初步確定一家可進行合作的公司后,需要進行電話預約安排一次見面交流/面談,這是初次交流。雙方到預定地點見面(我方最好能提早到達),我們要盡量表現出積極的狀態,表明我們很希望跟該公司合作。給對方留下好的印象。
1)雙方自我介紹:a 我方先進行自我介紹:“您好,我們是來自上海理工大學家教部的負責人,今天由我們代表家教部來協商貴公司和家教部的相關合作事宜,您可以稱呼我為xxx,這是我的同學xxx(兩位主要的負責人介紹即可),請問我們該怎樣稱呼您呢?”對方說出自己的稱呼(這樣做會給人良好的第一印象,同時也可以套出對方稱謂,以免造成后面工作的尷尬)b 我方自我介紹家教部的情況:“我們上海理工家教部成立于......能提供.......的家教,我們的家教......”介紹完后要求得到公司的基本信息:“貴公司在這樣領域是很有競爭力的,請問能不能詳細地為我們講解一下貴公司的情況呢?”(前去談判合作的人要事先合理分工,此時我方要迅速的記錄下敘述人所說的重點信息,和已經知道的資料上的進行對比,可以估摸出對方公司的態度,有沒有隱瞞重要信息或者是給出錯誤信息,從中看出這個公司值不值得合作)
2) 雙方提供相關證件:我方人員出示自己的證明,并且要求查看對方的營業執照和相關證明:“你好,這是我們家教部的相關證明,為了使合作雙方相互信任,能不能讓我們看看貴公司的營業執照呢?”(如不出示或者是支支吾吾,則談判人員應該提高警惕,網上獲得的資料可能是對方偽造的)
3)教員情況說明:在確認無誤后,我方根據對方公司的性質要求公司說明所需教員的具體要求,包括:教員的性別;教員所教的種類(是一對多還是一對一);需要教員的數量;所教的科目和年級;教課的時間長短,登記人員做好登記。我方人員向公司人員說清楚我方教員的招收情況:“XX,你好,你們所要求的教員的信息我們已經登記好,我們家教部會在三天后向貴公司提供所需的教員名單和聯系方式,供貴公司篩選,保證讓貴公司選出最合適的教員。”與此同時,向公司說清楚教員的更換條件:“由于我們已經提供了最好的教員供公司篩選,而且還是貴公司自己選擇的教員,所以一般情況下,除非是接到家長的投訴或者是更嚴重的情況,是不會更換教員的。如果一定好更換教員,則必須繳納50元一個人的違約金,這點希望貴公司能夠諒解”然后解釋其中的原因,談判好后
4)雙方互看協議a拿出合作協議和家教金額協議給公司看:“XX,這是我們家教部擬定的三方合作協議書和具體的收費表,請您查看,看有沒有不妥或者是不明白之處,我們會盡量為您講解,當然,有不妥之處也可以慢慢商討的。”等公司看完之后,雙方商討具體條例和價格問題,特別是價格問題(要盡量保證我方的利益)特別是要注意公司在要求教員執教期間,不得要教員做協議以外的事情,而且保證教員的安全,協議上寫明和能想到的事情情況、都要提出來討論,確保能夠盡量把責任細化,違反協議的處理方法也談好。b仔細閱讀對方中介的協議,確保我校教員的切身利益,有概念模糊的一定當面與其負責人了解解釋清楚,避免以后產生矛盾沖突。
5)簽訂協議。a.如果能當場談定,則我方代表家教部和公司簽訂協議,公司所有該簽字的地方都錢好,家教部的也簽好,教員的等選好了之后再交由教員自己填寫;協議一旦簽訂就有法律效力,雙方不得違背。
從協議簽訂起雙方確立合作關系。在合作一段時間里(一周左右),雙方各派代表再此交流。對這段時間的合作的總結,以及各自的見解,并交流以后的合作和發展意向。b.如果當場不能談好,雙方就合作協議進行商討,對協議進行修改,但是我們必須要保證教員的人身利益,教員安全等方面。當場不能談妥的,把出現的問題留著回去討論,過幾天約好時間再談判:“既然貴公司XX條例不同意,那我們雙方都回去好好考慮一下,再約個時間討論,不知道貴公司什么時候能夠進行下一次討論呢?”但是在此期間我們也得把教員招聘貼出去,自己這邊先選好人,準備好。如果第二次任然不能談好,視情況而定,在安全條件下絕不妥協;如果是金額問題,則約好時間,讓公司先看看教員質量:“既然金額方面談不攏,那么雙方都讓一步,我們帶教員過來,貴公司別忙著做決定,先看看教員質量怎么樣?”等公司找個時間看了教員后,談下了,則三方都當場簽訂協議,如果談不好,轉移中心,找其他公司,這個以后慢慢談。
經過一次談判,回頭寫好總結,把這次談判出現的情況和漏洞及時發掘出來處理,為以后的談判做好準備。在教員執教期間,要隨時從教員處獲得信息反饋,出現特殊情況, 做好應急準備。并且督促好公司,及時按合同付給我們費用。若有家長不愿支付家長管理費,教員工資,或是拖欠工資的問題等等,都有中介公司溝通解決。要討論出現問題的責任歸屬,處理問題的方法。并以合同形式表現出來。
在簽約時,要對簽約者進行身份確認,保證是企業代表簽章(一般可由企業人力資源管理部門負責人為代表),而不是別人代簽。在討論的過程中,可能會遇到法律的專業問題,不懂時要查閱資料,不要輕易跟著他們說的去想。
商討協議的時間,有效范圍等。
6)交流結束收尾:合作交流結束后,留下我們家教部的名片,并且從公司那里反饋到教員的表現,為教員打分:“既然合作這么愉快,我們希望和貴公司以后多多合作,我們以后會為貴公司提供最好的教員,也希望貴公司能夠幫我們多多宣傳......"和公司握手,告別。